Si vous disposez d'un numéro de suivi, cela signifie que votre commande a été confiée au transporteur. Les articles que vous avez commandés seront livrés à l'adresse que vous nous avez fourni lors du passage de votre commande.
En règle générale, Chronopost assure une livraison dans un délai de 24 à 48 heures, La Poste sous 48 heures et Mondial Relay 72 heures. Toutefois, ces délais peuvent varier en fonction des périodes (fort afflux de commandes, grèves...). Nous ne sommes pas responsables de ces variations et n'avons aucun contrôle sur elles.
Bien que peu fréquent, il est envisageable que la livraison prenne jusqu'à une semaine.
Si vous constatez un retard inhabituel dans le suivi de livraison du transporteur, nous vous recommandons de le contacter directement pour obtenir des informations complémentaires sur la livraison de votre commande.
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